Pristatymo taisyklės

Užsakyti produktai siunčiami per siuntų siuntimo įmones Itella, Venipak, FedEx, UPS. Kai kuriais atvejais siuntų tarnybos ar siuntų siuntimo būdai gali būti ir kiti. Tais atvejais klientas bus informuotas.

Mūsų parduodami produktai yra dviejų rūšių: Pagaminti ir paruošti siuntimui ir gaminami po užsakymo pateikimo. Tais atvejais, kai produktai yra pagaminti, jiems galioja pristatymo terminai iškart po užsakymo pateikimo. Kai produktas yra individualiai ruošiami (kuriamas dizainas, atliekami grafinio dizaino darbai, atliekami klijavimo darbai ar kiti individualaus užsakymo derinimo darbai) pristatymo laika susideda iš gamybos paruošimo ir gamybos proceso laiko kartu su pristatymo laiku. Gamybos paruošimo bei gamybos ir pristatymo terminai yra pateikti žemiau:

Gamybos paruošimo ir gamybos terminai:

• Lipdukų komplektų gamybos terminai
  • Kai lipdukų komplektas perkamas be dizaino korekcijų – 1-3 darbo dienos
  • Kai lipdukų komplektas perkamas su daliniu dizaino koregavimu – 3-5 darbo dienos
  • Kai lipdukų komplektas perkamas su pilnai individualiu dizainu  - 5-15 darbo dienų arba iki kliento galutinio patvirtinimo
• Atributikos gamybos terminai (rūbai, suvenyrai, „PitBoard“ lentos ir kiti)
  • Kai perkama su paruoštu dizainu be individualaus maketavimo – 2-5 darbo dienos
  • Kai perkama su individualiu dizainu – 3-10 darbo dienų arba iki kliento galutinio patvirtinimo
• Pagaminti produktai
  • Plastikinių apdailų komplektai motociklams kai yra sandėlyje – suruošiami siuntimui per 1-2 dienas
  • Plastikinių apdailų komplektai motociklams kai yra sandėlyje nėra – suruošiami siuntimui per 10-20 darbo dienų
  • Kiti pagaminti produktai (sėdynių užvalkalai, apranga ir kiti) – 1-2 darbo dienos
• Lipdukų suklijavimo paslauga ant plastikinių apdailų komplektų – 1-4 darbo dienos

Pristatymo terminai

• Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje  –  1-3 darbo dienos
• Kitose Europos sąjungos šalyse  –  4-7 darbo dienos
• Kitose pasaulio šalyse  –  7-14 darbo dienos
• FedEx Express Europoje – 1-3 darbo dienos
• FedEx Express ne Europos šalyse – 2-7 darbo dienos

Jei klientas pageidauja, produktai gali būti siunčiami skubiai už atskirai suderintą kainą ir pagal atskirai aptartą terminą, kai elektroninėje parduotuvėje nėra jį tenkinančio termino pasirinkimo.

Visi pristatymo terminai dėl įvairių nenumatytų galimybių gali būtų ir ilgesni. UAB Alienas neatsako dėl siuntų vėlavimo dėl siuntų tarnybų kaltės. Jei siunta kliento nepasiekia per du kartus ilgesnį laiką nei nurodyta maksimalų siuntimo laiką, klientui gražinami pinigai jam pareikalavus, arba toliau laukiama kol siunta pasieks nurodytą vietą. Visos siuntos yra registruotos ir turi sekimo numerius. Jei siunta pristatymo metu pametama, UAB Alienas įsipareigoja išsiųsti naują tokį patį produktą arba gražinti pinigus. Jei su klientu yra suderinta alternatyvi siuntos pristatymo paslauga, kurioje nėra galimybės gauti sekimo numerį ar kitaip stebėti siuntos judėjimą ir jos pristatymą, klientas pasirinkdamas siuntos būdą prisiima atsakomybę dėl jos pasimetimo, paklydimo ar vėlavimo.

Kai klientas pasirenka atsiimti prekes mūsų gamybos padalinyje adresu Navaršonių g. 33, Navaršonys, Panevėžio rajonas, tada atsiėmimas galimas nuo 10 iki 16 val. darbo dienomis arba atskirai suderintu laiku.

Pristatymo kainos pateikiamos pirkimo procese, pasirinkus pristatymo šalį ir pristatymo būdą